“我們辦理業務,可以來社區綜合大廳,也可以跟社區聯系,志愿者上門為我們老年人服務,實在太方便了,這樣的社區住著真舒服。”9月19日,天驕社區居民王大媽高興地說。
革新街道天驕社區有17棟高層住宅,常住人口8600多人,居民呈現在職黨員多、居民文化素質高、服務訴求高的特點,迫切需要社區管理者整合資源,調動居民參與治理積極性,有效提升社區治理能力。
天驕社區充分發揮黨建引領作用,創建“一米驕陽”智慧治理平臺,以“黨建聯席會”為載體,有效整合轄區企事業單位、社會組織等資源,各成員單位發揮自身優勢,共同參與社區治理,凝聚起強大的工作合力,為社區發展注入了新的活力。
“一米驕陽”黨建品牌 創新基層社區治理模式
在推進基層治理體系和治理能力現代化的進程中,天驕社區以“黨建工作和業務深度融合”為指引,積極探索創新,全面推行“一米驕陽”智慧治理平臺,通過強化黨建引領、整合多方資源、凝聚工作合力,充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
天驕社區聯合南海物業、革新街派出所天驕警務室、河北祥隆泰超市新華店、河北普愛養老服務有限公司天驕站等8家駐區單位和10個社會組織,吸納社區黨員、志愿者等多方主體積極參與,充分發揮了黨建引領基層治理的服務效能,營造了區域合作,互惠互贏的良好局面。
“我們社區的公共事務通過黨建聯席會議聯合辦理,提升服務效能。”天驕社區黨委書記馬帥說,他們健全聯辦機制,加強社區與各方溝通,解決居民關注的熱點難點問題。
整合資源 打造“驕陽暖新驛站”服務體系
在天驕社區南門入口處,社區聯動祥隆泰超市、郵政銀行等共建單位,設置“驕陽暖新驛站”,外賣騎手、快遞小哥均可以來此休息、免費接熱水、充電、使用無線網等,獲得片刻休整。
為了更好地服務新就業群體,營造良好的社區環境,天驕社區立足實際,整合轄區資源,打造“驕陽暖新驛站”。“我們通過問卷調查、實地訪談等方式,深入了解新就業群體的實際需求。”馬帥說,根據調研結果,明確了驛站提供休息、飲水、充電、應急藥品等基礎服務,以及政策咨詢、技能培訓等增值服務。同時,充分考慮新就業群體的工作時間和習慣,合理規劃驛站的開放時間和服務內容,確保驛站的實用性和便利性。
“來天驕社區送快遞,不僅給我們發放門禁卡,還有好幾個驛站點可以休息,真的是非常方便。”快遞員王師傅高興地說。
天驕社區加強對驛站服務人員的培訓和考核,確保服務人員具備良好的服務態度和專業技能。他們還建立了監督反饋機制,定期收集新就業群體的意見和建議,及時對驛站的服務內容和設施設備進行調整和完善。目前,天驕社區已建成8個“驕陽暖新驛站”服務點,實現了區域內暖心驛站全覆蓋、基礎服務全覆蓋的目標。
如今,在天驕社區周邊,餐飲企業、酒店、銀行、商超等多家企業,均開辟專門區域服務新就業群體,給他們的工作和生活帶來便利。“驕陽暖新驛站”朋友圈也越來越大,服務質量和運營效率也越來越高。
“小型陪伴式”服務 打造嵌入式養老站
為了滿足老年人的情感需求,減輕家庭負擔,促進老人社交和身心健康,天驕社區聯合普愛養老團隊,用“小型陪伴式”服務著力構建快樂養老、智慧養老服務體系。
該服務以營養配餐、生活照料、緊急救援、精神慰藉、康復保健等基本服務為核心,為老年居民提供全方位、個性化的養老照護服務,定期舉辦節日慶祝和長者生日會等活動。此外,社區工作人員將各類政務事項的辦理服務送到老人身邊,讓他們無需奔波勞頓,在家就能輕松完成相關業務。
在9號樓居住的趙老太太獨居,且子女遠在海外。為了方便照看,她將鑰匙放在社區,工作人員能夠及時了解她的動態,并協調省直一門診每天為她提供按時吃藥的服務。這看似簡單的舉動,卻蘊含著社區對居民無微不至的關懷,不僅保障了老年人的生活質量,更重要的是讓他們信任社區、依靠社區。
2022年10月,天驕社區被國家衛生健康委授予“全國友好老年示范性社區”。2023年6月,天驕社區被市委組織部授予“市級城市基層黨建示范社區”。
“讓社區成為幸福家園”,這是天驕社區會客廳墻上掛著的書法作品,它是社區初建時,居民書寫并贈送的一句話。天驕社區工作人員以這句話為座右銘,將溫情融入每一次服務,用行動詮釋“家園”的真諦。日復一日的付出中,他們不僅搭建起便利的生活網絡,更編織出人與人之間的情感紐帶。如今,這句話早已超越墻上的墨跡,成為居民臉上洋溢的笑容、鄰里相遇時的問候,成為每個人心中可感可觸的溫暖現實。(來源:石家莊日報 記者 劉俊科)

編輯:齊永濤
責編:孟鵬博