近日，記者走進元氏縣行政審批局政務服務大廳，寬敞明亮的辦事環境、規范有序的服務流程、熱情周到的服務態度，無不彰顯著標準化建設的顯著成效。去年以來，元氏縣行政審批局以政務服務標準化建設為突破口，通過一系列創新實踐，推動政務服務質量和服務效率實現大幅提升。
為推進政務服務事項標準化、規范化建設，元氏縣行政審批局成立了工作專班，開展了一系列政務服務行業規范守則教育活動，制定詳細的服務標準，優化辦事流程，提升服務人員素質。同時，積極推行“一窗受理、集成服務”模式，實現多項業務一窗通辦，有效節省了群眾的時間和精力。
該局還依托河北政務服務網，加強事項編制工作，明確專人負責，加強與上級部門的溝通學習。此外，還組建工作交流群，及時傳達上級工作安排，確保政務服務事項標準化、規范化水平不斷提升。
針對部分不熟悉網上辦事流程的群眾，該局窗口工作人員轉變服務態度，主動指導申請人網上申報，全流程陪同辦理，以貼心暖心的服務贏得了群眾的廣泛稱贊。
由于標準化建設成效顯著，元氏縣行政審批局榮獲石家莊市2023年“文明窗口”流動紅旗。（來源：石家莊日報）
編輯：王珊
責編：周欣